一、购买须知

所有用户在购买套餐前建议先进行试用,试用无问题后再进行购买！如试用无问题后购买，或者未试用直接购买，将默认为试用无问题，如后期遇到非产品本身问题，将概不退款。（若试用时长不够，可联系客服）

信息的收集与使用

我们收集的数据取决于您与我们的互动场景，我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
为了以创建账户、识别用户、回应查询和邮件等方式来为您提供服务、改进产品性能和外观、推荐新功能/新产品等目的，闪臣代理不会要求您提供个人信息（包括但不限于您的移动电话号码、电子邮件地址等），但会收集其他与您相关的信息（包括但不限于设备信息、日志信息、位置信息以及其他类似的特征记录）。
闪臣代理的用户体验改进计划是基于对使用数据的统计，来诊断系统问题，优化产品体验的计划。我们会使用 CNZZ 等工具统计您在使用闪臣代理产品过程中产生的数据信息。我们在用户体验改进计划中仅会累计所有用户的总体使用数据，不会收录或上传任何涉及您个人身份信息的内容。
闪臣代理可能会将您通过自己的帐户提交的信息与最前沿的其他服务或第三方的信息相结合，以便为您提供更好的体验并提高服务质量。
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闪臣代理将严格遵守有关法律法规和本隐私政策所载明的内容收集、使用您的信息。除非持有闪臣代理官方出具的授权文件，否则闪臣代理的具体工作人员不会直接向您索要个人信息。如遇此类情况，您可以直接与闪臣代理联系。

二、退款条件

1、在特定网络环境下无法连接的，不进行退款。例如：使用移动网络可以进行连接，而在公司WIFI无法连接；类似的情况不进行退款。
（VPN受使用者的网络环境影响较大，一些网络设备或者电信运营商或禁用VPN）；
2、由于BT下载或其他引起侵权（如触犯美国DMCA）的行为，导致IP被封的，不予退款；
3、非动态专线用户用于刷流量、刷游戏导致IP被封的，不予退款；
4、因自己的使用方式和应用平台导致软件无法使用的，不予退款；(例如产品是可以正常修改IP的，但是用户使用的产品限制导致产品内IP未进行改变)
5、有任何违规违法行为导致产品无法使用的，不予退款；

三、退款操作。

1、用户申请退款（需提交详细订单截图，用户支付宝/微信账户，退款原因）；

2、退款需扣除费用

根据情况而定做适当的退款，可联系客服。
扣除费用计算规则：购买的套餐单价*已使用的天数*套餐在线数+10元手续费进行退款；

3、退款方式：款项默认按照原来支付方式退回；

4、退款时间：申请通过之后，1-7个工作日内进行退款申请，退款将在7个工作日到账； 为避免出现使用问题以及退款的纠纷，我们建议购买之前先使用新注册帐号进行连接，测试正常之后再放心购买！！！ 禁止使用闪臣代理从事一切违反中国法律法规的行为，用户操作日志保留半年以上，我公司将积极配合网监调查，一经发现，立即删除违规违法用户所有套餐并不予退款。 请勿存在侥幸心理！支持国家净网行动从我做起，请广大客户做遵纪守法的好网民。

更新日期：2022年1月27日